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8月22日,宏岳塑膠集團股份有限公司通過全國商品售后服務達標認證,獲得五星級售后服務認證證書。
2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準,2011年上升為國家標準。2007年,由國家商務部推薦、國家認監委批準,中國商業聯合會牽頭,北京五洲天宇認證中心依據該標準開展了售后服務認證。
依據國家標準《商品售后服務評價體系》 GB/T27922-2011,對商品生產行業企業服務水平和服務的管理能力進行評價,以100分制評出服務星級:五星級應不低于95分。
自2001年成立至今,宏岳不斷提升客戶服務能力,建立了周到完善的售前、售中、售后客戶服務體系。目前宏岳擁有百余人的客服團隊,7X24小時向客戶提供服務,進行技術支持,提供技能培訓,配合市場開發,全方位關注客戶需求,為客戶提供高效快捷服務,受到了廣大客戶的一致好評。
宏岳將依照《商品售后服務評價體系》要求,不忘初心,持續提升客戶服務水平,為實現客戶和宏岳共同發展而不斷努力!
服務客戶,是宏岳人始終不變的追求,選擇宏岳,即是選擇放心、安心。